Retouren & Ausgleich von Lagerwertverlusten
Sie können Ihre direkt von uns bezogenen Produkte jederzeit direkt und wirtschaftlich retournieren. Für eine reibungslose Abwicklung beachten Sie bitte nachfolgende Hinweise.
Voraussetzungen für eine Retoure
- Die Retouren müssen direkt bei Cipla Europe NV erworben worden sein.
- Grundvoraussetzung für die Vergütung von Retouren ist die vorherige Anmeldung der Retoure bei unserem Logistikdienstleister Movianto Deutschland. Ohne vorherige Anmeldung erfolgt keine Vergütung.
- Produkte, die der Kühlkette unterliegen, sind von einer Retoure ausgeschlossen.
Retourengründe & Vergütung
Sind folgende Retourengründe erfüllt, vergüten wir 100% des erstattungsfähigen Betrags:
- bei Verfall, ab 6 Monate vor und bis 1 Monat nach Ablauf des Verfallsdatums
- bei Erstbevorratung
- bei Bestellfehlern innerhalb von 14 Tagen nach Anlieferung
- bei Bruch oder Anlieferschäden innerhalb von 14 Tagen nach Anlieferung
- für Produkte mit AV-Kennzeichnung bis 3 Monate nach AV-Setzung.
- für Produkte mit Qualitätsmängeln bei Rückruf eines Produktes innerhalb 6 Monate
Berechnungsbasis für verschreibungspflichtige Produkte ist der tagesaktuelle Herstellerabgabepreis (HAP/ApU).
Lagerwertverlustausgleich
Als Grundlage zur Erstattung eines Lagerwertverlustausgleiches muss ausschließlich ein Direktbezug stattgefunden haben, ausgenommen hiervon sind Festbetrags-Anpassungen.
Die Erstattung des LWV erfolgt auf Basis des ApU bis 3 Monate nach erfolgter Preissenkung (jeweils zum 1./15. eines Monats).
Um den Aufwand für beide Seiten wirtschaftlich zu gestalten, erstatten wir Beträge ab einer Summe von 15,00 €. Bitte sammeln Sie Ihre
Lagerwertverlustausgleiche pro Quartal bis zum Mindestbetrag, bevor Sie diese einreichen.